Livraison en 24h ouvrés pour un service rapide et fiable
Chez Alfaflor, nous savons que la réactivité est essentielle : les commandes passées avant 12h sont expédiées sous 24h ouvrés. Les délais d’expédition et de livraison sont donnés à titre indicatif, conformément à l’article 6 de nos conditions générales de vente.
- Traitement immédiat : Votre commande est préparée et expédiée en un temps record, sous 24h ouvrés.
- Transporteurs de confiance : Nous collaborons avec des transporteurs spécialisés pour assurer une livraison rapide et sécurisée : Chronopost, France Express, Mondial Relay
- Suivi en temps réel : Dès l’expédition, vous recevrez un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre commande.
- Engagement client : Notre équipe reste à votre disposition pour toute question relative à la livraison et s’assure que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions, par téléphone et mail
Retours et rétractation
Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision : notifiez-le par courrier ou à info@alfaflor.com, puis renvoyez le produit dans les quatorze jours qui suivent. Les frais de retour restent à votre charge.
Un ignifugeant descellé ne peut pas être repris. Nos ignifugeants liquides sont des mélanges chimiques relevant du règlement CLP, livrés dans un contenant scellé dont l’étiquetage garantit la composition. Une fois le contenant ouvert, cette composition n’est plus vérifiable : le produit ne peut être ni reconditionné ni remis sur le marché sans risque pour la santé et la sécurité des utilisateurs. L’article L221-28, 5° du Code de la consommation écarte donc la rétractation pour un produit chimique descellé après la livraison. Le droit reste entier pour un contenant non descellé, dans son emballage d’origine intact, et pour les articles non chimiques.
Les produits préparés ou traités à votre demande ne sont pas repris (article L221-28, 3°). Les conditions complètes figurent à l’article 7 de nos conditions générales de vente.
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